Nous connaître
Depuis plus de 25 ans, nous assurons l’accueil, le service et la restauration des voyageurs Eurostar à bord, dans les salons et en gare.
Ne vous laissez pas duper par notre petite taille : notre équipe est passionnée et distille un je ne sais quoi local dans une industrie internationale.

NOTRE VISION
L’hospitalité est un langage universel.
Elle incarne la chaleur, l’attention et une approche personnalisée. Elle permet de tisser des liens et de nouer des relations durables.
NOTRE MISSION
Faire vivre des expériences signature, authentiques et responsables.
Notre priorité fondamentale : proposer un service professionnel à la hauteur des exigences de nos clients. Sans pour autant perdre de vue l’essentiel : notre touche personnelle.

Notre approche
Business
Yoga
Dans notre secteur, les surprises font partie du métier, et nous sommes là pour alléger les préoccupations de nos clients. Nous sommes une équipe agile, souple et flexible, capable d’adopter n’importe quelle posture, quelle que soit la situation.
Nos procédures répondent aux exigences des normes ISO 9001 et ISO 22000. Chaque année, les audits confirment notre capacité à garantir la sécurité alimentaire, la gestion des risques et la satisfaction client.
La bienveillance au cœur de nos pratiques
Nous mettons de la sincérité dans tout ce que nous faisons, des décisions fondamentales à nos interactions au quotidien.
Chez nous, l'hospitalité commence au sein de nos équipes. Nous mettons un point d'honneur à créer un environnement où nos collègues peuvent s'épanouir, exprimer pleinement leur personnalité, talent et professionnalisme. Notre organisation favorise un recrutement réfléchi, un management de proximité, un coaching personnalisé au quotidien et des formations régulières. Et peu importe la pression des opérations, la bienveillance reste toujours notre priorité !
Faire les choses bien, et les faire toujours mieux
Notre objectif est simple : faire une réelle différence au sein de nos communautés et pour l’environnement. Nos initiatives varient, mais notre impact reste constant.
Nous sommes certifiés ISO 14001 pour la gestion environnementale. En matière d’égalité, nous avons obtenu la certification GEEIS Niveau 2 en 2024 pour nos actions concrètes en faveur de la diversité. La même année, nous avons rejoint le Pacte mondial des Nations Unies, une initiative volontaire visant au développement, à la mise en œuvre et à la transparence des pratiques commerciales responsables.
Notre équipe dirigeante

Camille Dargelos
Managing Director
Camille supervise l’équipe du Senior Management composée de sept membres et guide Momentum avec passion et détermination. Son leadership inspire l'innovation, la durabilité et l'engagement des employés. Dans son rôle, Camille veille à l'équilibre entre satisfaction client, performance économique et excellence opérationnelle, tout en collaborant étroitement avec l’ensemble des parties prenantes. Originaire du Pays basque français, Camille s'est installée à Londres et est la fière maman de deux petits garçons.

Frank Rivier
Head of Customer Experience
Avec le plus grand nombre d'équipes sous sa responsabilité, Frank gère les activités clés de Momentum : services à bord, dans les salons et en gare dans nos quatre pays d'opération. Véritable ambassadeur de l’entreprise, Frank veille à répondre aux besoins de notre client et de nos invités. Partageant son temps entre l'effervescence de Londres et la tranquillité de l’île de Wight (avec ses deux chiens), Frank est aussi un passionné de croisières et a voyagé dans le monde entier.

Liz Ismail
Head of Operations
Après avoir commencé sa carrière à bord en 1994, Liz gère aujourd’hui les effectifs et la sécurité dans les quatre pays où nous opérons, en supervisant directement les Operations Managers locaux. Sa responsabilité est d'assurer la coordination entre tous les départements afin de répondre aux besoins de notre client avec flexibilité et efficacité. En hiver, elle illumine Purley de ses lumières de Noël, récoltant chaque année des centaines de livres sterling au profit d'associations caritatives locales.

Fabio Croce
Head of Finance
Opérant dans quatre pays avec des réglementations locales variées, Fabio et son équipe assurent la stabilité financière et la performance de Momentum. Fabio veille également à ce que nos obligations financières soient respectées par nos parties prenantes. Passionné par les voitures classiques, il a restauré la sienne et ne manque jamais une occasion de la sortir pour une virée.

Gaelle Vernet
Head of Food & Beverage
Un des éléments clés de l’expérience Momentum pour nos invités réside dans la qualité des produits que nous servons à bord et dans les salons. Dans son rôle, Gaelle supervise l’ensemble des opérations liées à la restauration ; de la création des menus en collaboration avec notre client et nos partenaires, au contrôle qualité, en passant par la gestion des budgets. Avec son équipe, elle imagine des concepts innovants en phase avec les attentes des passagers et les objectifs commerciaux. En dehors du travail, Gaelle évacue le stress en préparant son pain au levain maison, un véritable moment de méditation.

Berge Özgül
Head of Logistics & Technology
Dans un monde en perpétuel mouvement où les tendances et les technologies n’ont de cesse d’évoluer, Berge et son équipe mettent à jour nos services avec les dernières technologies de pointe, garantissant ainsi des services efficaces à la fois pour notre client et pour nos collègues. Il gère également les opérations commerciales essentielles, notamment la logistique et la chaîne d'approvisionnement pour les trains et les services dans les salons. D’origine turque, Berge régale souvent le bureau de délicieux loukoums ramenés de ses voyages.

Xaviera Benoit
Head of Communications
Xaviera a rejoint Momentum en 2023 pour construire et diriger notre département de communication. Avec son approche à la fois créative et stratégique, elle met son expertise au service d’une communication percutante qui renforce l'engagement des employés et soutient le succès global de l'entreprise. Originaire de Belgique et vivant aujourd'hui à Londres, lorsqu'elle ne transforme pas des plans de communication en œuvres d'art murales, vous la trouverez en train de rêver au jour où elle aura enfin un chien !