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Bienvenue chez Momentum Services Ltd, le fournisseur de services clients pour les services ferroviaires Eurostar
À PROPOS nous
Servir notre métier, le client notre passion
Le service client est dans notre cœur et notre âme. Nous visons l'excellence dans toute l'entreprise. Offrir un service professionnel est notre objectif, laissant au passager une expérience incroyable, un moment dont il se souviendra.
Notre objectif est de
Faites plaisir à nos clients en dépassant leurs attentes
Favoriser la croissance de notre entreprise
Améliorer nos performances en continu
Pour atteindre notre objectif, nous allons
Répondre constamment aux exigences de nos clients en termes de niveaux de service et de produits convenus.
Encourager, responsabiliser et développer les employés pour qu'ils apportent leur expérience et leur imagination pour offrir le meilleur service possible au client.
Chercher activement à mettre en œuvre des techniques et/ou des méthodes respectueuses de l'environnement, économes en énergie et non polluantes en portant une attention particulière à  : nos fournisseurs, le choix des emballages et des produits, la gestion des déchets et la sensibilisation à l'environnement.
TON CARRIÈRE
Momentum Services Limited reconnaît que le succès de l'entreprise dépend de la mise à disposition d'employés correctement formés, à tous les niveaux de l'organisation. L'entreprise croit au potentiel de croissance des personnes et souhaite investir en elles.
De nombreux programmes sont disponibles pour permettre aux collègues de développer leurs compétences. De nombreuses options s'offrent à vous pour améliorer vos aptitudes et vos compétences.
Au cours de votre emploi chez Momentum, vous aurez des évaluations de performances régulières, une évaluation sur une période de 18 mois avec votre manager et des retours et des évaluations par vos managers hiérarchiques. Le mentorat est également disponible en fonction de la disponibilité des managers et de votre engagement dans votre développement personnel.
Nous travaillons en étroite collaboration avec le Sussex Downs College et avons mis en œuvre des programmes NVQ et Apprenticeship.
PERSONNEL DU SALON
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Divers contrats du temps plein à 28 heures ou 7 heures.
Un salaire:
8,40 £ de l'heure, 15 288 £ par an + indemnités de repas / train
Billets de concession Eurostar pour vous et vos amis/famille.
Horaires :
35 heures par semaine - 25 jours de congés fériés inclus au prorata des jours fériés
Indemnités de taxi
Bons pour chaussures / high street.
Profil:
Personnalité enthousiaste et pétillante
Pratique avec une attitude ''peut faire'', capacité à utiliser des initiatives
Capacité à travailler dans un environnement d'équipe
Communique bien avec les autres
Expérience en service à la clientèle en contact direct avec le public ou dans un hôtel de luxe, des restaurants de haute qualité ou des antécédents de compagnies aériennes.
Conditions à remplir obligatoirement :
Très bon niveau de conversation en français et en anglais (vous serez évalué) Le néerlandais est un atout
Titulaire d'un passeport UE (EEE*) / Visa Schengen en cours de validité / Droit britannique au travail
Vous devez avoir 18 ans ou plus
Références d'anciens employeurs
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ÉQUIPAGE À BORD ​
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Salaire :
18 734 £ par an + indemnités repas / train
Billets de concession Eurostar pour vous et vos amis/famille.
Indemnités de taxi
Bons pour chaussures / high street.
Les heures:
35 heures par semaine - 28 jours de congés fériés inclus au prorata des jours fériés
Profil :
Personnalité extravertie, mettant les autres facilement à l'aise en étant accessible.
Passion pour le service et le souci des autres,
Capacité à travailler sous pression et à offrir une flexibilité supplémentaire concernant les listes, les perturbations ou les questions des passagers.
Conditions obligatoires pour postuler :
Expérience en service à la clientèle en contact direct avec le public / hôtel de luxe, restaurants de haute qualité ou antécédents de compagnies aériennes.
Très bon niveau de conversation en français et en anglais (vous serez évalué)
Titulaire d'un passeport UE (EEE*) / Visa Schengen en cours de validité / Droit britannique au travail
18 ans ou plus
1 année complète de références d'anciens employeurs
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ASSISTANT DE PLATEFORME​
Détails du contrat sur demande
Un salaire:
14,960 £ avant la probation / 15,379 £ après la probation
Horaires : 35h/semaine - 28 jours fériés y compris les jours fériés au prorata
Indemnités de repas, 6£
Billets de concession Eurostar pour vous et vos amis/famille.
Indemnités de taxi
Bons pour chaussures / high street
Conditions obligatoires pour postuler :
Expérience en service à la clientèle en contact direct avec le public
Bon niveau de langue française et anglaise. (vous serez évalué)
Titulaire d'un passeport UE (EEE*) / Visa Schengen en cours de validité / Droit britannique au travail
Références d'anciens employeurs
